En medio de la obsesión de la experiencia del cliente, no pase por alto la importancia de las Analíticas

En medio de la obsesión de la experiencia del cliente, no pase por alto la importancia de las Analíticas

Todo negocio que se plantea diferenciarse en el mercado, tiene como objetivo brindar una Experiencia de Cliente superior a la de sus competidores, pero para ello deberá saber cómo medir y gestionar toda la información recabada. No tener métricas es como intentar de...